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Regístrese para consultar su cuenta SELECCIONES
Porque nos preocupamos por usted, cuyo día a día está muy ocupado, hemos creado el Servicio de Clientes en Internet, una nueva función que le permitirá consultar el estado de su cuenta, efectuar pagos a través de tarjeta de crédito o modificar su dirección.
Para ello, es necesario que tenga un documento de cobro, donde conste su Número de Cliente Selecciones y su nombre. Si va a acceder por primera vez a este nuevo servicio, tendrá que crear un nombre de usuario, dar una palabra clave y elegir la respuesta a la pregunta secreta, que deberá escoger entre las 4 opciones disponibles.
Recibirá después un e-mail donde le indicaremos una contraseña, que deberá utilizar para registrarse nuevamente y, ahora sí, acceder a su cuenta. Debe guardar este e-mail.
Para acceder a este nuevo servicio, clique aquí
Regístrese para navegar en la página web de SELECCIONES
Como visitante, puede acceder a todas las áreas de nuestra Tienda: Libros, Música y Otros. Si decide comprar, es necesario registrarse como cliente Reader’s Digest. El registro nos permite tener los datos necesarios para la entrega de sus compras (dirección, lugar de entrega y contacto telefónico). Posteriormente, siempre que quiera comprar, será reconocido como cliente. Otras informaciones nos ayudan a conocer mejor sus preferencias y darle así, darle un servicio de calidad.
Puede registrarse en cualquier momento de su visita. Cuanto antes se registre, más rápido tendrá acceso a los beneficios que reservamos en exclusivo para los clientes registrados.
Cómo registrarse:
- elija su nombre de usuario (hasta 50 caracteres) y una palabra clave (hasta 7 caracteres). Con estos dos elementos será reconocido como cliente cada vez que entre en la página web de Reader`s Digest Selecciones
- introduzca sus datos: nombre y dirección, teléfono, etc.
- introduzca su número de cliente, en el caso de ser ya cliente Selecciones.
Al registrarse en nuestra web, puede beneficiarse de una sencilla y agradable manera de hacer sus compras, sin prisas, tranquilamente en su casa, lejos de las multitudes y siempre contando con la colaboración de toda la familia. Esa es la razón de su Tienda Selecciones en Internet. Sin ningún compromiso de compra, encargue lo que quiera y elija, sin presiones. Si tiene una sugerencia o una pregunta que quiera hacernos, estamos a su entera disposición ¡Y todavía más! ¡Tenga la posibilidad de recibir atractivos premios!
Corrección o cambio de domicilio
Si ha cambiado de domicilio o quiere que efectuemos una corrección en su nombre o dirección, le agradeceremos que nos proporcione su número de cuenta, los datos con que está registrado actualmente con nosotros, así como su nuevo domicilio y/o corrección a realizar. Su número de teléfono nos será de gran utilidad para aclarar cualquier duda que pudiéramos tener sobre la información proporcionada.
En caso de requerir algún cambio de domicilio o corrección de algún dato en su registro, por favor rellene este formulario, o proceda a la modificación de sus datos en el área de su cuenta SELECCIONES.
Cómo pagar
Puede pagar el importe total de su compra tal como se indica en cada oferta, a través de:
• Domiciliación bancaria: Indicándonos sus datos bancarios.
• Giro postal: Efectuando su pago en cualquier oficina de Correos.
• Con un cheque: A nombre de Readers Digest Selecciones.
Tarjeta de crédito: Indicándonos su nº de tarjeta (con las 3 últimas cifras que aparecen en el reverso de su tarjeta, al lado de su firma) y fecha de caducidad de la misma. Para esta opción de pago puede utilizar las tarjetas: Visa, Visa Red 6000, Mastercard y 4B Mastercard.
Si prefiere, esta opción también está disponible en el área de su cuenta Selecciones, siendo la forma mas rápida,de efectuar sus pagos.
Conserve su comprobante de pago
Es necesario para cualquier aclaración.
LE AGRADECEMOS SU PRONTO PAGO.ESTO NOS PERMITIRá OFRECERLE UN MEJOR SERVICIO.
COLABORA CON SELECCIONES
Todos tenemos alguna historia divertida. ¿Cuál es la tuya? Aunque no lo creas, pagamos a nuestros lectores por hacernos reír. Mándanos tu historia y, si resulta publicada en Selecciones, te reirás tú. Éstas son las tarifas:
90 EUROS
Por las anécdotas verídicas e inéditas que se publiquen en la sección Así es la vida (Hechos divertidos o interesantes de nuestra vida diaria).
60 EUROS
Por lo que se publique en la sección Gajes del oficio (situaciones divertidas en el trabajo). Entre peques (experiencias simpáticas de los más pequeños) o Comedia Estudiantil (anécdotas de estudiantes).
30 EUROS
Por las colaboraciones que se publiquen en La risa, remedio infalible o al final de los artículos.
NUESTRAS REGLAS
No olvides indicar tu nombre, domicilio y número de teléfono en todos tus envíos.
Si tu colaboración resulta seleccionada, el pago correspondiente se hará una vez se haya publicado en la revista.
Ten en cuenta que NO se acepta poesía y NO se acusa recibo ni se devuelve el material que no sea utilizado.
CÓMO HACERLO LLEGAR
CORREO POSTAL:
Reader´s Digest Selecciones
Editorial
Apartado de Correos 50.768
28080 Madrid
E MAIL:
natalia.alonso@rd.com
FAX:
91 302 02 23
"Consultas generales"
"Reemplazo de Producto/Revista"
1. Cómo pedir
2. No recibió el producto que solicitó
3. Recibió ejemplares de revista duplicados
4. Su producto está en mal estado o no es el solicitado
5. Pagó o devolvió un producto y le seguimos cobrando
6. Canceló y le seguimos cobrando
- 1. Cómo pedir
Por favor considere que Reader's Digest Selecciones cuenta con licencia para distribuir sus productos solamente dentro de España. Si usted está interesado en la adquisición de productos de Reader's Digest provenientes de otros países, por favor refiérase a la sección Reader's Digest Internacional
Suscríbase a la revista.
2. No recibió el producto que solicitó
Si no ha recibido el ejemplar de su Revista Selecciones y ya transcurrieron los primeros 10 días del mes de la edición que corresponda, o, no ha recibido el producto que pidió y ya pasaron más de 4 semanas después de la fecha que lo solicitó, le agradeceremos que nos lo notifique. SU EJEMPLAR O SU PRODUCTO LE SERá REPUESTO DE INMEDIATO.
En caso de alguna aclaración llene este formulario.
3. Recibió ejemplares de revista duplicados
Si usted recibió más de un ejemplar del mismo mes, notifíquenos de inmediato los datos de los ejemplares duplicados, para evitar que le cobremos dos veces En caso de alguna aclaración llene este formulario.
4. Su producto está en mal estado o no es el solicitado
Si a pesar de nuestro estricto control de calidad, llegara a recibir algún producto en mal estado, se lo cambiaremos sin mayores averiguaciones, enviénoslo en su embalaje original por correo, y al recibirlo le enviaremos de inmediato otro por este mismo medio. Asimismo, si el producto que recibió no es el que ordenó podrá solicitar el cambio por estas mismas vías, siendo importante considerar lo siguiente:
- Incluya en la devolución una copia del estado de cuenta que le fue enviado con el producto. Si su devolución es por correo, indíquenos brevemente la causa de su devolución. Si el producto no es el que usted solicitó, díganos cual pidió.Después de devolver el producto, es posible que reciba dos avisos de cobro, ya sea porque las comunicaciones se crucen en el correo, o por la demora en recibir el producto devuelto. Por favor haga caso omiso de ellos.
NO CONTAMOS CON SERVICIO DE
RECOGIDA DE PRODUCTOS A DOMICILIO
En caso de alguna aclaración rellene este formulario.
5. Pagó o devolvió un producto y le seguimos cobrando
Si pagó o devolvió un producto dentro de las 4 semanas anteriores a la fecha de emisión del aviso de cobro que recibió, por favor haga caso omiso de éste. Se trata de un cruce de información, ya que los avisos de cobro se generan mediante calendarios preestablecidos. Su próximo estado de cuenta reflejará todos los pagos.
- Si pagó o devolvió un producto y transcurrieron más de 4 semanas, notifíquenoslo indicando el medio y la fecha en que realizó este movimiento para poner al corriente su cuenta.
PAGO O DEVOLUCIóN.
En caso de alguna aclaración rellene este formulario.
6. Canceló y le seguimos cobrando
- Si canceló su suscripción, su servicio de lectura de libros selectos, dentro de las 4 semanas anteriores a la fecha de emisión del aviso de cobro, por favor ignórelo, ya que éstos se generan mediante calendarios preestablecidos. Si han transcurrido más de 4 semanas de que usted canceló, notifíquenoslo para poner al corriente su cuenta. Le agradeceremos indicarnos el motivo por el cual no desea continuar con su servicio.
En caso de alguna aclaración rellene este formulario.
Reader's Digest, en su constante afán de ofrecer a nuestros clientes y consumidores un acceso simple y directo a sus productos y servicios:
- Ofrece productos de alta calidad, que informan, enriquecen, entretienen e inspiran. Brinda diversos medios para que usted pueda contactarnos ante cualquier duda o información que requiera de nuestra parte:
Por E-mail
clientes@selecciones.es
Por fax
Al número telefónico 91 302 02 23
Por teléfono
A nuestro departamento de Servicio a Clientes al 902 142 241, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 hrs y 16:00 a 18:00 hrs. ¡Con mucho gusto le atenderá uno de nuestros representantes!
Si usted lo prefiere, puede dejarnos su mensaje a través de nuestro servicio automático de atención telefónica, el cual está disponible las 24 hrs.
Por escrito
Envíenos por correo una carta a:
Reader's Digest Selecciones
Servicio a Clientes
Apartado de Correos 61280
28080 Madrid
Ante cualquier comunicación con nosotros, por favor incluya su nombre, dirección, teléfono y una breve explicación del motivo de ésta. Si ya es cliente de Reader's Digest, le agradeceremos que nos indique su número de cliente (aparece en toda la correspondencia que le enviamos y está compuesto por 8 dígitos que anteceden a su nombre).
¡Nos será de gran utilidad para agilizar su atención!
